veya

Geçerli olmayan Challenge kayıtları

Bir Challenge'a katılmak için, önce kaydolmanız ve daha sonra mobil uygulamamızı kullanarak aktivite doğrultusunda yol kayıtlarınızı gerçekleştirmeniz gerekir. Bazı kayıtlarınızın hariç tutulup, hedefiniz için geçerli sayılmamasında birkaç neden vardır. 

Olası nedenler

  1. Kaydınızın ortalama hızı, Challenge için kabul eden aktivitelerden birinde olamayacak kadar hızlı olabilir.

  2. Kaydınızın maksimum hızı, Challenge için kabul eden aktivitelerden birinde olamayacak kadar hızlı olabilir.

  3. Kaydettiğiniz aktivite Challenge için kabul edilen aktivitelerden biri olmayabilir.
  4. Kaydınız, gerekli olan minimum mesafeyi karşılamamış olabilir (Örneğin: Kurallarda belirlenen kilometre bazında).

  5. Kaydınız, gerekli olan minimum süreyi veya egzersiz zamanını karşılamamış olabilir (Örneğin: Kurallarda belirlenen dakika veya saat bazında).

  6. Kaydınız, kurallarda belirlenen Challenge bölgesinin dışında kalmış olabilir.
  7. Kaydınızın başlangıç ve bitiş zamanları, Challenge zaman aralığının dışında kalmış olabilir (Örneğin: Challenge başlamadan önce veya bittikten sonra kayıt gerçekleştirmiş olabilirsiniz).
  8. Kaydınızın başlangıç ve bitiş zamanları, diğer bir kaydınızla aynı olabilir (Her bir kayıt yalnızca bir kez sayılır. Bu durumda, kaydınız kopyalanmış olabilir).
  9. Kayıt esnasında teknik sorunlar olabilir.

Olası çözümler

Başlangıçta geçerli sayılmasa da, kaydınızın bir Challenge'ın parçası olarak görülmesi mümkün olabilir. Kaydınızın geçersiz olarak sayılmasındaki nedene bağlı olarak, birkaç seçenek mevcuttur ve bazı hataları kendiniz düzeltebilirsiniz. 

 

1. ve 2. durumda:

Ortalama veya maksimum hızınız, belirlenmiş aktivitelerden birinde olamayacak kadar hızlıdır. Örneğin, aktiviteniz bittikten sonra arabanıza binip yanlışlıkla kayda devam etmiş olabilirsiniz. Eğer öyleyse, geçersiz bölümü silmek için kaydınızın o bölümünü kesebilirsiniz. Bunu, web üzerinde ve uygulamada yol kaydınızın düzenleme bölümünden yapabilirsiniz. 

 

3. durumda:

Kaydettiğiniz aktivite, Challenge için kabul edilen aktivitelerden biri olmayabilir. Bunu değiştirebilirsiniz. Web üzerinde veya uygulamada kaydınızın düzenleme bölümüne gidin ve aktivite türünü Challenge için kabul edilen aktiviteye değiştirin.

 

Maalesef diğer sorunları gidermeye yardımcı olacak herhangi bir çözüm bulunmamaktadır. Sorun teknik ise veya açık bir nedeni yoksa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. 

 

 

Önemli notlar

Başarılı bir katılım için, kabul edilen aktiviteler, geçerli bölgeler ve Challenge süresi hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.

Önerilen okumalar