Uygulama düzgün çalışmıyor
Uygulama açılmıyorsa, çöküyorsa veya düzgün çalışmıyorsa ne yapabilirim? Birkaç olası tetikleyici unsur, uygulamanın doğru şekilde başlamamasına ve çalışmamasına neden olabilir.
Telefonunuzun işletim sistemi güncel mi?
Lütfen daha yeni bir yazılım sürümünün mevcut olup olmadığını kontrol edin.
- iOS: Masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda iTunes'u açın. "?" ⇒ "Güncellemeleri Denetle" butonlarına tıklayın ve mevcut güncellemeleri yükleyin. Bunlar ayrıca cihazda "Ayarlar" ⇒ "Genel" ⇒ "Yazılım Güncelleme" altında da bulunabilir.
- Android: "Ayarlar" ⇒ "Cihaz Bilgileri" / "Sistem Güncellemeleri" altında bulunan mevcut güncellemeleri yükleyin.
Güncellemeden sonra cihazı yeniden başlatmalısınız.
Uygulama sürümü güncel mi?
Lütfen uygulamanın en son sürümünün kurulu olup olmadığını kontrol edin.
App Store'a gidin ve uygulamayı arayın. Bir güncelleme varsa, uygulamanın altında "Güncelle" seçeneğini görmelisiniz.
İşletim sistemi ve uygulama sürümü güncel
Akıllı telefonunuzun işletim sistemi ve uygulama sürümü güncel olmasına rağmen uygulama çalışmıyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
Bize hangi uygulama sürümünü yüklediğinizi, hangi akıllı telefonu kullandığınızı ve hangi işletim sisteminin yüklü olduğunu söylemeniz yeterli olacaktır.
